Сообщений в теме: 54

[sergey152]

Мужик!!! Этож как его надо было довести??? Всех подробностей мы наверное так и не узнаем...

[Игорек]

Моей сестре Круз ремонтировали после небольшого ДТП (не считая торчащего наружу крыла и отсутствия куска бампера машина могла сама ездить) делали 2,5 месяца. Автоцентр "Сити" (ОД какдилаков, опелей и шеви) тоже в тот же список. В авалюксе, где я обслуживаю Актиошу особых проблем с персоналом нет (да и был-то я пока на 2 ТО), единственное, конторка гниловатая в той части, что на з/ч и аксессуарах накручивают 2 конца. Ну это везде. Джук сестре отдали (после установок допоборудования и т.п.) спустя 3 дня после обещанного срока, хз чего они там с ним делали.
Если правда на машине этого мужика ездили и т.п., я бы на его месте уж точно разборку там учинил.

[sheremet]

примеров того, что на клиентских тачках персонал сервисов и салонов катается, могу привести тьму! думаю как и многие! а больше всего бесит цепочка: девочка ресепшн сказала одному мастеру, мастер другому мастеру, другой мастер старшему перегонщику, старший перегонщик младшему и тд...
вот спрашивается, НАФИГА ТАМ СТОЛЬКО ДАРМОЕДОВ????? и откуда можно 10-15 минут ехать по территории салона...??? в такой цепочке потом хрен концы найдёшь!

Сообщение отредактировал sheremet: 11 April 2012 - 22:01

[Tim_SPB]

почитал тему, понял что на мерсофоруме ездят люди непойми на каких машинах)))
ну а потеме, мужик крут, оттянулся как надо)

[Rolik926]

И плюшевого довести можно ...)))

[Malov]

Если правда на машине этого мужика ездили и т.п., я бы на его месте уж точно разборку там учинил.

 

+1

 

примеров того, что на клиентских тачках персонал сервисов и салонов катается, могу привести тьму! думаю как и многие! а больше всего бесит цепочка: девочка ресепшн сказала одному мастеру, мастер другому мастеру, другой мастер старшему перегонщику, старший перегонщик младшему и тд...
вот спрашивается, НАФИГА ТАМ СТОЛЬКО ДАРМОЕДОВ????? и откуда можно 10-15 минут ехать по территории салона...??? в такой цепочке потом хрен концы найдёшь!

 

Вот, вот, и после все валят друг на друга…

 

почитал тему, понял что на мерсофоруме ездят люди непойми на каких машинах)))
ну а потеме, мужик крут, оттянулся как надо)

 

Уважаемый если тут у людей по мимо Мерседеса есть еще какие то машины как это относится к данной теме? Или вы считаете если человек зареган на олдмерине значит и должен только ездить на олд мерине?

Сообщение отредактировал Malov: 12 April 2012 - 08:01

[Tim_SPB]

я считаю что никто ничего никому не должен, лишь бы с вежливостью к другругу относились

[Alexey Gx]

Больше 2-х лет работаю в салонах ОД. Не видел, что-бы кто-то катался на клиентских машинах. Что касается тупых манагеров, то поверте, если смотреть со стороны манагеров, тупых м...ков покупателей то же хватает.

 

Пусть идет в психушку нерывы лечит!

Сообщение отредактировал Alexey Gx: 13 April 2012 - 15:04

[Санек177]

меня пытались кинуть в Автофоруме...на 50тыщ нагреть, из-за этого попал в неприятный переплет...в общем когда на следующий день изможденный, неспавший приехал забирать машину, её не оказалось ни в сервисной зоне, нигде...после того, что со мной произошло ночью, это мне показалось мелочью и я спокойно пошел по территории, к тому месту, где и сгружал авто...там он и стоял, весь в снегу занесенный...

[sheremet]

Больше 2-х лет работаю в салонах ОД. Не видел, что-бы кто-то катался на клиентских машинах. Что касается тупых манагеров, то поверте, если смотреть со стороны манагеров, тупых м...ков покупателей то же хватает.
Пусть идет в психушку нерывы лечит!

 

тогда, если можно, вопрос как к МЕНЕДЖЕРУ, а не к манагеру...
кто мешает или не разрешает сказать правду о реальных сроках поставки нового авто? почему после заключения основонго договора и предоплаты, цена меняется в +?
почему на вопрос, в каком состоянии заказ (это прекрасно видно в мониторе компа), следует ответ в стиле "не знаю, перезвоните через недельку"??? и итак на протяжении двух месяцев...
как, после нескольких подобных разнговоров, назвать такого манагера и такой салон???

 

видимо подобные вопросы задавал и герой сюжета, только касаемо ремонта и получения своего автомобиля из ремонта...

[ChilD]

не когда у меня не было такого. но мне почему-то всегда кажется, что надо вызывать полицаев, когда тебе грубит охрана. Если машину не отдают то надо вызывать полицаев и говорить что "вот эти забрали мое и по моему требованию мне мое не отдают". возможно законных оснований и нет, но в присутствии полиции всегда все успокаиваются.

 

у медеДЖеру как правило охрана и не пускает.

Сообщение отредактировал ChilD: 14 April 2012 - 07:23

[Hram]

Больше 2-х лет работаю в салонах ОД. Не видел, что-бы кто-то катался на клиентских машинах. Что касается тупых манагеров, то поверте, если смотреть со стороны манагеров, тупых м...ков покупателей то же хватает.
Пусть идет в психушку нерывы лечит!

клиент всегда прав! поэтому в данном случае чудак на букву мами могут быть только манагеры.

[imper190]

тогда, если можно, вопрос как к МЕНЕДЖЕРУ, а не к манагеру...
кто мешает или не разрешает сказать правду о реальных сроках поставки нового авто? почему после заключения основонго договора и предоплаты, цена меняется в +?
почему на вопрос, в каком состоянии заказ (это прекрасно видно в мониторе компа), следует ответ в стиле "не знаю, перезвоните через недельку"??? и итак на протяжении двух месяцев...
как, после нескольких подобных разнговоров, назвать такого манагера и такой салон???

 

видимо подобные вопросы задавал и герой сюжета, только касаемо ремонта и получения своего автомобиля из ремонта...

щас дурку менеджер включит,типо " у меня так не бывает,ничего не знаю,у нас все пучком"

 

 

а по теме - я допускаю ,что у мужика был сильный стресс,а действиями своими сервисмены спровоцировали
белого пушистого индейца.Жаль мужика...,думаю на бапке он попадет.

[СКЛЯР]

Нормально мужичёк их попугал немного!Хорошо нужно выполнять свою работу просто вот и всё.На Витарке машинки малехо подвигал.Вот если бы на Сабурбане туда прорвался!

[Medvedev]

если смотреть со стороны манагеров, тупых м...ков покупателей то же хватает.

Да с любой колокольни кажется что вокруг одни идиоты, но неужели нельзя было спокойно объяснить клиенту что мол наши идиоты покатались на вашей машине, из-за этого в ней приключилось то-то и то-то в данный момент мы предлагаем вам такие-то варианты урегулировать сложившуюся ситуацию. Я понимаю что манагер суть никто в автосалоне и все решает начальник, но тогда надо было вызывать начальство.

[Alexey Gx]

тогда, если можно, вопрос как к МЕНЕДЖЕРУ, а не к манагеру...

конечно)

кто мешает или не разрешает сказать правду о реальных сроках поставки нового авто? почему после заключения основонго договора и предоплаты, цена меняется в +?

как правило в предварительном договоре описанны причины, из-за которых цена может возрасти. Читайте! Самое распространенное, это повышение цены заводом-изготовителем. На том бренде, где работаю я, цена машины для салона фиксируется на момент отгрузки машины салону, а не на момент заказа, т.о. салон повышает цену для покупателя, иначе сам остается в минусе. В договоре это прописанно!
Что касается сроков, в любом случае с точность до дня предсказать невозможно, поэтому лично я, стараюсь закладывать небольшой запас, объявляя предварительную даду прихода авто, но с другой стороны, если клиент не хочет ждать, закладывая этот запас, можно упустить продажу, поэтому многие говорят то, что хочет слышать покупатель!

почему на вопрос, в каком состоянии заказ (это прекрасно видно в мониторе компа), следует ответ в стиле "не знаю, перезвоните через недельку"??? и итак на протяжении двух месяцев...

заказывайте машину в относительно нормальных компаниях, и такого не будет! Если дело обстоит действительно так, то идите к Рук-лю отдела продаж!

как, после нескольких подобных разнговоров, назвать такого манагера и такой салон???

казлы)

клиент всегда прав! поэтому в данном случае чудак на букву мами могут быть только манагеры.

ага, иногда до моразмов уже эта клиентоориентированность доходит.

 

Если человек чудак, то манагер сдесь не причем.

[sheremet]

Alexey Gx
отличная логика! я не обвиняю тебя лично ни в чём. упаси Бог. ты часть системы, которая навязывает свои условия.
прикинь ситуацию: кто то заказывает запчасть у меня. я называю сумму. человек переводит деньги и ждёт. через месяц, по какому то моему раздолбайству, я не отправил деталь и на вопрос человека, мол где моё кровное, отвечаю, цена мол изменилась, доплатить бы ссылаюсь на стоимость бареля нефти, на изменение курса юаня к новозеландскому доллару и на тому подобный бред...
допускаем, что у человека ангельское терпение и самообладание и он доплачивает. проходит ещё месяц, опять сценарий повторяется...
вопрос. интересно, спустя какое время, ко мне пришлют киллера...??? или кто будет в принципе со мной работать...???
не кажется бредом, а ?
вот и мне кажется, что логично, если ты знаешь, что тачки приходят в среднем через четыре месяца, не убеждать клиента в манне небесной, а сказать что скорее всего шесть месяцев, но есть небольшой шанс, что машинка будет раньше! и если она действительно придёт через четыре месяца, то клиент ещё и чаевых накиенет, потому что оценит старание менеджера и салона в целом. и уедет довольный и витрины громит не вернётся! то же касается и ремонта.

[SUV]

По теме, мужик явно имеет психические расстройства
я думаю это у него от работы, пол жизни туда смотреть у кого угодно крыша съедет
Все можно решить мирно но цуко я всю жизнь хочу сделать ,что то подобное но прекрасно осознаю ,что никогда не сделаю.

[ChilD]

как правило в предварительном договоре описанны причины, из-за которых цена может возрасти. Читайте! Самое распространенное, это повышение цены заводом-изготовителем. На том бренде, где работаю я, цена машины для салона фиксируется на момент отгрузки машины салону, а не на момент заказа, т.о. салон повышает цену для покупателя, иначе сам остается в минусе. В договоре это прописанно!

А можно вопрос сколько получает салон процентов от стоимости проданнной машины? что-то мне слабо верится что дилер отпускает вам машины по той цене за которую ее получает клиент. и почему в данном случае, а задержка поставки это проблема именно салона и производителя, клиент должен платить за изменение цены. оно(изменение цены) произошло по причине от клиента не зависящей.

 

А по теме мужик - чудак на букву м, но еще хуже то что СМИ это гавно раздувают.
На месте автосалона я бы дошел до конца и посадил его за хулиганство и порчу имущества думаю года на 3-4. ибо ущерб им нанесенный можно легко затащить за 1 млн.

Сообщение отредактировал ChilD: 15 April 2012 - 07:50

[filmnet]

А можно вопрос сколько получает салон процентов от стоимости проданнной машины? что-то мне слабо верится что дилер отпускает вам машины по той цене за которую ее получает клиент. и почему в данном случае, а задержка поставки это проблема именно салона и производителя, клиент должен платить за изменение цены. оно(изменение цены) произошло по причине от клиента не зависящей.

 

А по теме мужик - чудак на букву м, но еще хуже то что СМИ это гавно раздувают.
На месте автосалона я бы дошел до конца и посадил его за хулиганство и порчу имущества думаю года на 3-4. ибо ущерб им нанесенный можно легко затащить за 1 млн.

Этот чудак,как вы его называете,отпущен на свободу под подписку и катается на новом авто,хотел бы я быть таким простым врачом белым и пушистым,у которого даже права не отняли!!!!И еще, откуда у простого врача деньги на покупку нового джипа?