Сообщений в теме: 55

[roadman_meat]

Ситуация – оборжаться можно, вчера ржал весь вечер.
Сегодня, соответственно, предлагаю общественному вниманию.
Может, кто-нибудь тоже посмеется.
Итак, предисловие. Имеем мегафонский тариф «Все просто». Бла-бла-бла, все звонки на все сети – 20 коп минута. Ок. Пользуемся. Вдруг замечаем, что денег почему то уходит многовато. Заказываем детализацию и видим – стоимость минуты вдруг (а именно – с 09.06.2014) стала не 20 копеек, а почему-то 35.

[roadman_meat]

Теперь собственно история.
Акт 1.
Для выяснения вышеописанного вопроса заходим в ближайший салон мегафона (с маленькой буквы, да, с маленькой, отныне и навсегда именно так, не заслуживают они большой буквы как будет показано далее) что недавно открылся в одном известном мегацентре. Девочка за стойкой (симпатичная, кстати, не был бы женат – женился бы) с ходу отвечает – да, есть такая фигня, изменились условия тарифа, теперь 35 копеек. Извините, типа инфляция итп. Меня немного коробит – все ж почти вдвое поднимать плату на существующем тарифе это как то не совсем красиво, к тому же не предупредив абонента. Ну да ладно, Бог с ним. Кому сейчас легко.

[roadman_meat]

Акт 2 .
Спускаясь по эскалатору набираю в гугле сайт мегафона, условия тарифа «все просто» Ждем пока подгрузит (там мегафон хреновенько ловит). И - ВУАЛЯ – 1 минута – 20 копеек!!! Слегка офигев, возвращаюсь обратно к симпатичной с просьбой пояснить непонятку. И вот тут она выдает – ну на сайте это НОВЫЙ тариф «все просто», там 20 копеек, а у вас старый, типа «все просто 2014» там теперь 35. Хотите - переключитесь на новый, наберите звездочка решетка трампампам решетка и будет вам счастье. Всего за 70 рублей.
Вот тут я уже реально начинаю чего то не понимать. То есть, говорю, подождите, это как так? Я же всего пару месяцев назад переключался на тариф «все просто» и никаких «2014» там и впомине не было. Набирал кстати те самые «трампампам решетка» и платил между прочим за подключение те же самые 70 рублей.
Как в том мультике – И шо – опять??
Рассказываю симпатичной о существовании ГК и его тристадесятой статьи. Та загадочно улыбаясь разводит руками и предлагает звонить в головной офис.

Сообщение отредактировал roadman_meat: 25 June 2014 - 08:26

[roadman_meat]

Акт3 . Звоню. Две минуты прослушивания робота, рассказывающего о том что «ваша компания мегафон стремиться для вас быть белой и пушистой» и включается девушка с бодрым голосом. Начинаю рассказывать суть вопроса. Голос девушки перестает быть бодрым, и она не особо стесняясь в выражениях доносит до меня очевиднейшую для нее истину о том, что тарифы мегафона это личное внутреннее дело самого мегафона и этот мегафон со своими личными тарифами имеет право делать все что угодно, как угодно и когда угодно, а мое мнение его при этом нисколечки не интересует, а если меня что-то не устраивает то я могу отправляться куда угодно в том числе и на три буквы (в суд, естественно, суд, а не то что некоторые тут подумали ).
Десять минут перевариваю. И даже не столько информацию, сколько способ ее подачи.
Потом звоню снова. Другая фея с добрым голосом снова объясняет, что тариф де поменялся, что мой старый «все просто» на котором было 20 копеек теперь называется «все просто 2014» и на нем копеек теперь 35, а есть новый все просто» так вот теперь на нем 20 копеек и переключится на него стоит 70 рублей.
На вопрос, а чем же ваш «новый все просто» отличается от моего «старого все просто» на который я два месяца назад подключался и который тогда еще не был «2014» фея с добрым голосом ответила что ничем, он абсолютно такой же только новый.
То есть, продолжаю я мысль, если я вас правильно понял, то вы по своему усмотрению изменили условия нашего с вами договора в свою пользу, а за возврат к прежним условиям требуете с меня себе денег??
После секундной заминки фея отвечает - ну да, все правильно, мы так делаем. А что?? Это нормально. Все так работают.
И, продолжаю я, насколько же часто вы собираетесь так делать?? Ведь так можно и каждый день поднимать плату на «старых» тарифах а за подключение к новым – брать денег. Так или не так?? Ну не каждый конечно день, отвечает добрый голос. Это уже как маркетинговая служба наша решит.
И вообще это наши условия, если хотите пользоваться нашей чудесной сетью то надо их принимать. Нет у вас другого выхода, понимаете??

 

Аплодисменты.
Занавес.

Сообщение отредактировал roadman_meat: 25 June 2014 - 08:44

[roadman_meat]

Вот такая, понимаешь, загогулина получается
Только вот сдается мне, что это еще не финита, а лишь антракт.
И что в следующем акте на сцене сей комедии появятся новые персонажи.
А именно - Роспотребнадзор и Федеральная Антимонопольная служба.
Ждем с нетерпением.

[Danil]

есть же билайн. зачем велосипед изобретать?

[roadman_meat]

Там где я живу билайн ловит хреново.
У нас в крае есть мтс и этот самый мегафон
Билайн в упадке. И всякие остальные теле два тоже.
МТС у меня тоже есть. Мегафон для интернета в основном.
Хотя с такими раскладами вероятность того что я с ними расстанусь весьма высока.
70 рублей не жалко. Сверхнаглость и борзота зашкаливающая отталкивает.

[Hram]

магфон самая разводящая компания на бабло, на планшете интернет с фиксацией 4гб и 200р абонентской платой, на деле же вышло 200р на 3дня, ибо подписки, да этих подписок нет изначально, но мегафон официально заключает договора с жуликами, и если на билайне пока не отошлёшь код подписки не будет, то подписка на мегафоне активируется одним нажатием на экран без всякого подтверждения, просто тыкнул на рекламу и вуаля подписка и списанное бабло. у них всё так настроено, баланс списывается в конце месяца, и ты ловишь подписки-бабло в трубуа в конце месяца абнонентская плата ещё, на билайне деньги за тариф списываются с первого дня пользования, и как правило подписка не пройдёт дабы баланс как правило становится 0,25/
вот такие черти по жизни эти магфоны.

[piton]

Читайте внимательно договора, которые подписываете. Если они не полные дибилы, то в договоре это всё прописано. Можно даже опрос провести, кто хоть раз читал договор, при подключении к оператору С мегафоном имел дело только один раз, в 2000 году. Был у них тариф, где первые 10 секунд бесплатно. Пользовался год. Потом они этот тариф убрали, но у кого он был, пользовались и ни чего они там поделать не могли. Звонили мне по нескольку раз и предлагали сменить тарифный план, но меня он устраивал В итоге сам с ними завязал и ушел на мтс, т.к. номер хороший подвернулся.

[piton]

есть же билайн. зачем велосипед изобретать?

 

ты с билайном не расслабляйся, они тоже чудят. p.s. не по слухам. у жены билайн. были пойманы на мухляже, но, надо отдать им должное, всё вернули и извинились.

[Hram]

Читайте внимательно договора, которые подписываете. Если они не полные дибилы, то в договоре это всё прописано. Можно даже опрос провести, кто хоть раз читал договор, при подключении к оператору С мегафоном имел дело только один раз, в 2000 году. Был у них тариф, где первые 10 секунд бесплатно. Пользовался год. Потом они этот тариф убрали, но у кого он был, пользовались и ни чего они там поделать не могли. Звонили мне по нескольку раз и предлагали сменить тарифный план, но меня он устраивал В итоге сам с ними завязал и ушел на мтс, т.к. номер хороший подвернулся.

догово можно читать только про тариф, про подписки там слова нет.

[piton]

догово можно читать только про тариф, про подписки там слова нет.

 

подписки можно отключить через оператора. надо просто звонить оператору не только, когда бабло списывается со счета

[roadman_meat]

Читать договор - это конечно хорошо.
Но есть закон, и никакие условия договора, противоречащие закону, юридической силы не имеют.
Они ничтожны. Независимо от того что там кто написал в договоре (кстати если что - никем не подписанном).
Но в данном случае речь не об этом, а об элементарной порядочности оператора.
Которая в данном случае напрочь отсутствует. Можно было такой откровенный развод хоть как нибудь благопристойно оформить.
Не, зачем. Жрите так, один хрен никуда не денетесь.
Имхо за такое надо монополиста чпокать милинов так на ..надцать в первый раз а на второй - отбирать нахрен лицензию.
Чтоб неповадно.
Чем и попробуем занятся. Заяву в ФАС уже пишу.
Выморозили они меня наглостью своей и беспардноостью.

Сообщение отредактировал roadman_meat: 25 June 2014 - 10:03

[ИванВ]

Читайте внимательно договора, которые подписываете. Если они не полные дибилы, то в договоре это всё прописано. Можно даже опрос провести, кто хоть раз читал договор, при подключении к оператору С мегафоном имел дело только один раз, в 2000 году.

Серию саус парка напомнило про эпл)))

[piton]

Читать договор - это конечно хорошо.
Но есть закон, и никакие условия договора, противоречащие закону, юридической силы не имеют.
Они ничтожны. Независимо от того что там кто написал в договоре (кстати если что - никем не подписанном).
Но в данном случае речь не об этом, а об элементарной порядочности оператора.
Которая в данном случае напрочь отсутствует. Можно было такой откровенный развод хоть как нибудь благопристойно оформить.
Не, зачем. Жрите так, один хрен никуда не денетесь.
Имхо за такое надо монополиста чпокать милинов так на ..надцать в первый раз а на второй - отбирать нахрен лицензию.
Чтоб неповадно.
Чем и попробуем занятся. Заяву в ФАС уже пишу.
Выморозили они меня наглостью своей и беспардноостью.

 

Какая порядочность?!?! Забыли в какой стране живете?

[roadman_meat]

Какая порядочность?!?! Забыли в какой стране живете?

Страна как страна, не хуже и не лучше многих других.
Но отдельные моменты впечатляют, конечно.
Весьма.
Вообще в последнее время такое впечатление что воровать и обманывать становиться не то чтобы обычным делом (это было и раньше) - а настолько нормальным, что это можно делать абсолютно не скрываясь, нагло, открыто и безнаказанно.
Вот это реально беда.

[piton]

Вообще в последнее время такое впечатление что воровать и обманывать становиться не то чтобы обычным делом (это было и раньше) - а настолько нормальным, что это можно делать абсолютно не скрываясь, нагло, открыто и безнаказанно.
Вот это реально беда.

 

есть такое. Большая конкуренция подталкивает к наглым поступкам. Пипл схавает и только единицы их нагнут и заберут свои деньги назад, но прибыль будет получена.

[Kolokol]

в договоре 100% прописано, что условия тарифа могут изменяться в одностороннем порядке без оповещения абонента.

 

сам сижу уже 10 лет на тарифе студенческий о'хард, выгоднее тарифа до сих пор нет, тоже звонили раз десять с предложением перейти на новый о'хард, но были вежливо посланы.

 

с билайном был прикол - пользуюсь крайне редко, запасной телефон для экстренных вызовов, так вот зимой начали списывать рубль в сутки, пока заметил уже рублей 100 ушло точно, оказалось подписка подключена. Спорить не стал, в личном кабинете отключил и запретил вообще любые подписки и доп. услуги подключать.

[roadman_meat]

в договоре 100% прописано, что условия тарифа могут изменяться в одностороннем порядке без оповещения абонента.

Ну могут. Допустим.
Все равно принудительно менять людям тариф и заставлять платить за возврат к своим условиям это не нормально.
Причем я поспрашивал у людей - они постоянно оказывается так делают. За год раза три уже.
Как только бабки сильно нужны так и швыряют людей. Каждого абонента на 50-100 рублей.
Совсем охренели, если честно. И все терпят.
А я не хочу терпеть. Напишу в антимонопольку, а там пусть что хотят то и делают

[piton]

Ну могут. Допустим.
Все равно принудительно менять людям тариф и заставлять платить за возврат к своим условиям это не нормально.
Причем я поспрашивал у людей - они постоянно оказывается так делают. За год раза три уже.
Как только бабки сильно нужны так и швыряют людей. Каждого абонента на 50-100 рублей.
Совсем охренели, если честно. И все терпят.
А я не хочу терпеть. Напишу в антимонопольку, а там пусть что хотят то и делают

 

Смысл писать, если они предупредили клиента, а то, что клиент не прочел, это уже не их проблемы. Юридически они правы, по человечески они козлы. Приучайте себя читать то, что подписываете. И да: бесплатный сыр только в мышеловке и то для второй мышки. Разлиными вариантами "заманухи" клиентов, сейчас пользуются абсолютно все продавцы. Как я уже писал выше, когда существует большая конкуренция, любые варианты привлечения клиентов хороши.

Сообщение отредактировал piton: 25 June 2014 - 11:51