Сообщений в теме: 35

[Danil]

я все думал, записывать на диктофон все разговоры, да программу такую пока не поставил, а так каждый раз нажимать на запись разговора во время каждого принимаемого звонка, не всегда вспоминаешь.

 

пишу, из-за сегодняшнего события.

 

предыстория, женщина заказала пластиковую дверь с замком под ключ с обоих сторон, себестоимость 5600, продал за 6700. Сделала предоплату 3000 рублей, на момент доставки, оплатила зачем то 4500 рублей, договорились, что сдачу я ей привезу с водителем. В итоге водитель доставил дверь, отдал деньги. Прошло 1-2 дня, звонит мне на телефон: " - это Данила?"

я отвечаю: " - Да" ...

 

дальше говорит в напряженном тоне "слушай бл...дь, ты мне дверь такую привез"

 

на мой вопрос, "почему так разговариваете"

 

добавила , "готовься к войне, я через налоговую на тебя пошла"..

 

трубку бросила...

 

---------------------------

 

Чего ждать, когда невзначай встретят и нанесут телесные повреждения?

 

думаю как сделать шаг грамотно.

 

Заявление в полиции об угрозе не примут, т.к. записи не было, а со слов - скажут до свидания.

 

кто-то скажет, не бери в голову, люди всякие бывают..

 

было и звонили спустя непонятно сколько времени, пьяный мужчина, ругался и обещал наказать за какой-то недостаток на потолке. так толком кому делал и когда не объяснил, на второй день все повторилось, на этом и закончилось...

 

Со всеми без ругани и каких-то недоделок расхожусь....

 

Может кто посоветует программу для андроид, которая записывает автоматически все разговоры?

 

на нокиа знаю функция в телефоне такая была..

 

--------------------------------------------------

 

а людей всяких хватает, оставил себе на память такой видеофрагмент, неизвестное лицо после нового года отвело душу, жаль не при мне это случилось и я не успел свою душу отвести..

 

Сообщение отредактировал Danil: 21 October 2016 - 14:56

[fastvasja]

У меня простой телефон не смарт, в сервисном меню можно включить запись всех звонков по умолчанию и на древний смарт N73, ставил програмулину для этого. Для дроида думаю тоже должно быть.

[Сим]

дальше говорит в напряженном тоне "слушай бл...дь, ты мне дверь такую привез"

думаю как сделать шаг грамотно.

---------------------------

выяснить "какую б...дь дверь" ей привез твой водитель, для начала 

[Игорек]

Есть тип людей, которые всегда недовольны. Мне кажется, это неизбежно, если так или иначе работаешь или просто общаешься с людьми. Меня такие люди бесят своей установкой "даже если я не прав - я все равно прав". Вариантов масса - я обычно просто перестаю с такими людьми общаться. А при чем налоговая-то? Закон о защите прав потребителей никто не отменял, гражданский кодекс тоже. Просто есть люди, у которых все карты на руках, а они пытаются сами себе проблемы создать. Это как саморез молотком забивать. Можно, но зачем?
Если у неё нет приходника, кассового или товарного чека, договора и т.п., то будет сложно что-либо доказать в принципе. Не твоя дверь и всё А если градус все же спадает - можно спокойно посмотреть, что там не так, может и правда твой косяк.Или просто расстроились, что на них нажились чутка

[Danil]

выяснить "какую б...дь дверь" ей привез твой водитель, для начала 

 

привезли именно ее. даже водитель мне сказал, разгружал вместе с ней ее дверь, она ее приняла и все ок. только сегодня почему то позвонила, я даже копейки не успел ставить в разговор, узнать в чем дело и почему так разговаривает, как положила трубку и сказала готовиться мне к войне.

 

люди миллионы воруют, и им даже пощечины не дадут, а тут 6700 рублей и то не своровали, а отдали и все, война...

 

------------------------

 

ну тема не об этом немного, прощу помочь программу найти. т.к. искал в андроиде, так и не нашел. т.е. нужно что-то качать из вне.

 

 

и хотел даже форум повесилить, периодически выкладывать телефонные разговоры, чтобы послушали, какие люди бывают..

 

Игорек, а я налоговую в какой то мере побаиваюсь, не все документы собираю, макулатуру просто не веду эту всю бюрократическую, могут проверку сделать, а тут и наказать рублем. просто если миллионы бы летели в карман, то был бы и бухгалтер и штат сотрудников, а когда с копейки на копейку перебиваешься, да еще пытаешься всем угодить и тут еще весь отчет собери... это капец.

 

я официально устраивал к себе на работу человека, так пожалел, отчетами замучали за него, не только отчислениями, а работники не понимают еще, что принять на работу, так с его зарплаты еще я деньги удержу на оплату пенсионного фонда. поэтому вся страна в темную и получает конверты.

Сообщение отредактировал Danil: 21 October 2016 - 17:13

[Nickolas]

Так может тебе самому позвонить этой бабе и поинтересоваться что ей не понравилось? Может дверь эта развалилась или светится в темноте от радиации?

 

Но спешу тебя успокоить -- налоговой едва ли есть до всего этого дело. Даже если она туда припрется и будет требовать чтоб тебя на ёлке вздёрнули -- им не интересно во всём этом ковыряться.

[Danil]

Николай, так она слово не дала вставить...

 

а звонить ей, это унижаться. она же назвала меня бл...дь

 

если звонить, то:

 

здравствуйте, я не бл..дь, извините, а что с дверью не так?

 

или:

 

су...а, сейчас приеду за бл..дь ответишь

 

 

--------------

 

если ругаться, то ничего хорошего из этого не выйдет. опять же, если звонить и что-то стараться выяснить, то это значит назваться бл...дью тогда...

 

таких нелюдей надо наказывать законом. и пожестче..

 

поэтому и надо сейчас все разговоры записывать...

 

а по поводу брака, так беседы никто не отменял, позвони, объясни, а не кричи и бросай трубки...

 

может что-то там и не так...

 

у меня на днях сломался секатор, это чем кусты режут. я принес его в магазин, спокойно объяснил причину визита и попросил заявление принять на ремонт или возврат денег. так наемный продавец еще и на меня тон повысила....

 

люди просто не воспитаны.

[Nickolas]

Николай, так она слово не дала вставить... а звонить ей, это унижаться. она же назвала меня бл...дь если звонить, то: здравствуйте, я не бл..дь, извините, а что с дверью не так? или: су...а, сейчас приеду за бл..дь ответишь

Данил, это бизнес -- тут нет места эмоциям. И уж тем более не надо проецировать ситуацию на блатные понятия, кто кого как назвал и т.п.

Клиент имеет право хамить, но ты -- нет, если хочешь быть профессиональным. Хочешь разобраться что к чему -- иди на контакт.

 

 

у меня на днях сломался секатор, это чем кусты режут. я принес его в магазин, спокойно объяснил причину визита и попросил заявление принять на ремонт или возврат денег. так наемный продавец еще и на меня тон повысила.... люди просто не воспитаны.

Так вот и не надо с таких людей пример брать.

[ser-arzo111]

 

 

су...а, сейчас приеду за бл..дь ответишь

 

 

--------------

 

если ругаться, то ничего хорошего из этого не выйдет. опять же, если звонить и что-то стараться выяснить, то это значит назваться бл...дью тогда...

 

таких нелюдей надо наказывать законом. и пожестче..

 

 

 

 

Не надо с них брать пример.  Только скальп.

Сообщение отредактировал ser-arzo111: 21 October 2016 - 20:10

[Danil]

поставил себе на андроид запись звонков в автоматическом режиме, с хранением на съемном носители. "Automatic Call Recorder", на русском.

 

теперь все будет записываться. и это всегда можно приложить к суду, т.к. человек имеет право собирать доказательства для суда любым способом. вроде так.

 

я уже вырос из того возраста, когда хамят.

 

сегодня звонил человек, кому дом строит, указывает мне и мастерам, как правильно все таки надо строить, он посмотрел в интернете !!!

 

я не спорю, даже не поддерживаю разговор, просто слушаю. а если не слушать, то только хуже... когда долгое молчание с моей стороны, он спрашивает, ало, ну так что? я говорю да да, договорились.

 

надоедает им говорить одним.

 

буду выкладывать иногда теперь разговоры с клиентами в эту тему.

 

подписывайтесь на канал ) ставьте лайки, гайки что там еще

 

Я и воцапом то не пользовался, а сейчас без него как без рук, и сбербанк онлай и пр.... везде надо расти, и в записи тоже.

Сообщение отредактировал Danil: 21 October 2016 - 20:19

[greyone]

Дань 21 век ,все давно тратят бабки не выходя из дома!)

А по делу.Тебе Коля правильно сказал,пойди на контакт,в итоге там еще извинения улышишь,или решишь проблему ,если она есть конечно,что сделает тебе еще больше чести.

[staswerr]

Ну не факт,что услышишь извинения,но попробовать стоит,я считаю,и если твое Эго сильно и надежно,то оно не пострадает.

Сообщение отредактировал staswerr: 22 October 2016 - 00:14

[Bazilio]

Может пьяная была и собутыльникам дверь не понравилась?

[Red250D]

Сижу в автомагазине, столько неадекватов насмотрелся, по самое небалуйся. Приходят, требуют сами не знают чего и что бы почти бесплатно. Вначале "грелся", а сейчас просто пофигу ихние исполнения.....

[staswerr]

Когда в 98 году работал в автосервисе кунцево учеником в слесарке,у мужиков там было выражение-надо клиента так на йух послать,чтобы он еще спасибо сказал!)я запомнил это выражение

[mrTakker]

Если лаять в ответ на каждую собаку, лаялка отвалится )

По большей части это даже не психи (хотя тоже попадаются), а просто

дремучее быдло - издержки четверти века пещерного капитализма.

Запись всех (всех !) разговоров по работе (вообще по любым сделкам

с посторонними) - архиполезная вещь, люди искренне отрицают свои слова

и придумывают небылицы, лишь бы нажиться или просто покуражиться.

И еще - у многих вполне нормальных воображение вытесняет память,

это происходит бессознательно из за привычки к автоматическому поведению,

с возраста 40+ довольно часто случается, у женщин даже раньше.

[Danil]

далеки мы пока от штатов, там за слово долларом наказывают, у нас на каждом шагу матерят.

 

я просто делаю шаг в правильную сторону и отвечать уже не бранью на брань буду, а заявлением в полицию за оскорбление чести и достоинства гражданина Российской Федерации.

 

кулаки ничего не решат, а вот административной ответственности люди начнут бояться, только надо системно подключаться, чтобы результативность выросла в разы.

 

кулаки это возврат к первобытному обществу, суд это шаг к цивилизации..

 

как прецедент будет, освежу тему.

 

---------------------------------

 

по лету принял к сведению ответ одного из полицейских, когда ночью в мою машину кинули бутылку, подъехал экипаж, вышли двое, сказал буду писать заявление, один сказал тебе откажут, зачем тебе это, второй сказал это его право... вот этот ответ мне очень понравился, я понимал, что толку нет, но писать стал.

Сообщение отредактировал Danil: 22 October 2016 - 20:46

[den717]

"callu" у меня стоит с плеймаркета-сама пишет и не надоедает.

[Nickolas]

Когда в 98 году работал в автосервисе кунцево учеником в слесарке,у мужиков там было выражение-надо клиента так на йух послать,чтобы он еще спасибо сказал!)

 

Я убежден, что в этом кроется одна из главных бед российского народа. Потому как клиентов не посылать надо, а свою работу надо делать хорошо.

 

 

далеки мы пока от штатов, там за слово долларом наказывают, у нас на каждом шагу матерят.   я просто делаю шаг в правильную сторону и отвечать уже не бранью на брань буду, а заявлением в полицию за оскорбление чести и достоинства гражданина Российской Федерации.

 

От Штатов Россия далека по другим причинам, с кем-то посраться на словах или дать по хлебалу там тоже обычное дело. В этом-то как раз эти страны похожи.

Ты имей ввиду, что запись разговора без оповещения собеседника карается Российским законом, если ты такую запись принесешь в полицию -- неприятности будут у тебя, а не у того кто тебя оскорбил. 

[sergio900]

Так же как и видеозапись  без уведомления))