Сообщений в теме: 33

[JustMurz]

Приветствую товарищи! Решил поделиться с вами своим печальным опытом.. Вообщем как-то раз решил я на своего 124 купить комплект рестайлинговой кузовщины. Нашел на данном форуме человека который был готов мне все это, продать.. Вот пришел день отправки.. Отправил человеку деньгу и он поехал отправлять мне груз.. Уже на деловых линиях заказал обрешетку ( как они сказали в обрешетке груз  у них автоматически страхуется ), ну не суть. Вообщем груз должен был приехать из города Вологда и прямо до города Минска заказал у них доставку прямо к гаражу, сначала назвали цену в 6600 рублей, потом позвонил водитель из Смоленска и сказал , что цена выросла до 7700.. Ну хрен с ним подумал я.. Очень ждал свои запчасти   .. Позвонил корешу на которого отправлял, предупредил, что приедут.. Товарищ поехал встречать.. И вот она долгожданная машина... Открываем автомобиль и язык упал до земли . Эти муда  ,  плохие люди, полностью сломали бампер и погнули рестайлинговый капот ..  Начал звонить в ДЛ.. Устроил скандал, сказал, что забирать ничего не буду. Через 2 минуты мне позвонил их начальник, начал заливать, что они все виноваты, вы должны принять груз либо вам не выплатят страховку.. Типо нужно писать комерческий акт.. Ну ладно подумал я.. Сказал товарищу забирать поврежденный груз, предварительно все  сфотографировав... 

Далее написал претензию в деловые линии,  приложив фотографии  ..

 

Деловые линии на это ответили вот, что  

Типо ничего не получите за доставку, ждите страховые выплаты.

 

И вот пришел день ответа от страховых.. Он пришел от увиденного был немного в шоке.. 

 

Вот так вот бывает груз  попортили , а как отвечать так в кусты.. Никто не виноват.. Груз старше 5 лет видите ли у них страхуется на особых условиях от поттопления, аварий и ударов с космоса..

Вот такой у меня печальный опыт работы с ними..  Для себя я определился навсегда и с ДЛ работать никогда не буду

 

[Sergey_W124]

При всем том негативе, что часто приходится слышать по отзывам тех, кто имел дело с ДЛ, цены и сроки у них выше прочих ТК.

[JustMurz]

обидно отношение к клиенту... видите ли у них никто не виноват

[mcgaki]

обидно отношение к клиенту... видите ли у них никто не виноват

Любой бизнес старается ограничть издержки. 

[sheremet]

пора делать ответный ход...  кесарю кесарево...

[zelenyj]

При всем том негативе, что часто приходится слышать по отзывам тех, кто имел дело с ДЛ, цены и сроки у них выше прочих ТК.

Еще только они умудряются брать деньги за въезд на территорию своей конторы

[JustMurz]

есть такое. 

[Dimastiy]

нефиг было груз забирать. запчасти б/у, доказать какие либо дефекты юридически очень сложно

[H.P Boxxter]

Есть и плохие и хорошие отзывы про них, отправлял пару раз стёкла, ничего не разбили, и кузовню, всё целое.

Один большой плюс что у них нет очередей, и работают очень быстро, 5 минут и уже едешь домой, а в том же ПЭКе можно и час простоять.

[SUV]

Подобная ситуация с ответом под капирку может возникнуть в любой транспортнойинадо.
Насчет скорости это да в ДЛ все быстро
В ПЭК вчера просидел час подойдя к оператору она заявила ,что у них нововведение и ей нужны паспортные данные получателя,блин я просто чуть не взорвался ну повешайте вы гады обявления я бы за этот час созвонился и нашел бы нужные данные.Психанул забрал груз и отправил ДЛ)))

Сообщение отредактировал SUV: 18 September 2016 - 07:40

[BRdm]

В ДЛ нет очередей, ибо нах никому не нужны .

[JustMurz]

Ну за запчасти я продавцу деньгу то перевёл )

[1263D]

во всех регионах по разному где то лучше пэк где то дл.но я обычно сам стараюсь упаковать качественно а уже потом дозаказываю упаковку у них.На Бога надейся но Сам не плошай.

[sheremet]

всё гораздо приземлённее... в любой ТК, по крайней мере в Москве, работают наши братья меньшие из очень средней азии. а им на ваш груз - с большого минарета...

операторы - как правило девчонки, которые кроме как по клаве шлёпать, в жизни нихрена более не умеют.  а юр отделы добротные. вот и вся кухня.

я лично всегда выбирал ТК не иначе, как по близости ко мне.

пока я плотно работал с запчастями, косяки были во всех ТК не зависимо от крутости. и теряли грузы и портили и мозг выносили по разным причинам. частности везде бывают. а на месте автора. я бы жалобу в суд нахреначил бы и досудебную претензию на стол директору местному.  вся доказуха налицо...

[mcgaki]

Еще только они умудряются брать деньги за въезд на территорию своей конторы

Это вопрос к собственникам складской территории. 

[ptyx300]

У ДЛ ценник оч сильно отличается, мне с Кабардино- Балкарии насос кондея ПЭКом пришел за 450р а с Владимира два фонаря задних почти за 700р, как-то не очень понятно образование цен в ДЛ.

[JustMurz]

Проблема в том , что я отправлял груз на товарища. А он из Минска . Если приду я то со мной даже разговаривать не будут

[SSergeich]

Есть и плохие и хорошие отзывы про них, отправлял пару раз стёкла, ничего не разбили, и кузовню, всё целое.

Один большой плюс что у них нет очередей, и работают очень быстро, 5 минут и уже едешь домой, а в том же ПЭКе можно и час простоять.

Да уж конечно! В Деловых на Подольских Курсантов отправить быстро возможно разве что малогабаритный груз, и то - если повезет (бывало и по полчаса стоял в очереди на отправку), а крупняк они оформляют ооочень медленно, а уж если надо помочь разгрузить машину - то можно ждать грузчиков из стран СНГ сколь угодно долго. Вот недавно отправлял салон - полный Ситроен Берлинго грузовой, под завязку. Минут 10 пытались добиться помощи от узбеков, шляющихся вокруг склада без особых целей и болтающих друг с другом, слышали только "щас-щас", в итоге плюнули (вечер, спать хотелось уже поскорее), сами притащили два поддона из стопки, сами всё на них накидали, и только после этого прибежал джамшут с рохлей, чтобы взвесить и померить это всё добро, а потом ещё порой минут по 20 приходится ждать, когда придёт другой спец с КПК-шкой и оформит это всё добро. И потом ещё очередь в офисе на оформление стоять. Мой рекорд "тусования" на складе у них - 1,5 часа от момента "припарковался" до момента "получил на руки предварительную бумагу", и потом ещё в офисе (правда, уже недолго). А вот вчера сдал единички быстро (минут 10), а в офисе очередь была на 1,5 лестничных пролета длиной (кто был на Подольских, тот поймет). Ну правда, справедливости ради, стоит отметить, что в офисе у Деловых обычно всё движется более-менее быстро, а вот на складах никто никуда не торопится обычно...

В ПЭКе сдача груза сделана более толково, ИМХО. Ну как бы мелочь так же - сдал, взвесили, померили и выдали бумажку, но и крупняк так же оформляют сразу. Очереди - да, порой побольше, особенно в больмень мелких филиалах, но на Вязовском никогда проблем не было, единственное - разные города на разных складах. И самооформление в офисе штука удобная, правда в очереди за распечаткой приходится постоять, но опять же, не особо долго (а вот на получение сидел и час, бывало). Но всё равно, конские тарифы Деловых - это просто полный караул, пересылка радиатора с диффузором + паллет.борт (который у них дешевле, чем ЖУ!) вышла больше 1000р. (в т.ч. обязательные въезд на территорию, страховка, смска платная)...

 

Это вопрос к собственникам складской территории. 

Не факт. Центральный терминал ПЭКа в Москве (Москва-Восток) базируется, как я понял, на арендованной территории с платным въездом по парковочным картам, но в офисе или на складу эти карты "обнуляют" и выезжаешь бесплатно, т.е., я так понимаю, все эти расходы ПЭК берёт на себя, а не грузит ими клиентов. А на тех же Подольских Курсантах в ДЛ ни шлагбаумов, ни фига - въезд-выезд свободный, но в накладную обязательно вписывают стольник за въезд. Я правда иногда заявляю что пришёл пешком, чтобы получатель не платил за "платный въезд", чаще всего прокатывает, но всё равно это караул, и тарифы зажравшиеся, и за каждую мелочь лишнее дерут...

 

ЗЫ. Энергия меня вот очень радует, тарифы небольшие, очередей никогда не видел, филиалы даже в мелких городах некоторых есть... Только вот не очень удобно мне туда ездить, увы((

Сообщение отредактировал SSergeich: 15 September 2016 - 14:04

[free'n'murz]

Энергия меня вот очень радует, тарифы небольшие, очередей никогда не видел, филиалы даже в мелких городах некоторых есть... Только вот не очень удобно мне туда ездить, увы((

Это что такое и где такое?

[SSergeich]

Это что такое и где такое?

Лёш, транспортная компания "Энергия". Nrg-tk.ru