А вот собственно ответ поставщика на наши претензии:
Ответ на притензию
10.09.20014
Доброго времени суток!
Мне очень грустно, что Ваше обращение выражено в столь некорректной форме... Вы цивилизованные люди, как минимум, со средним образованием, зачем же уподобляться придорожному быдлу?! Возникла спорная ситуация - давайте спокойно разбираться. Постараюсь ответить по пунктам Вашего письма
1. “Наебалово гнусное с пробегом 480 000 вместо обещаных 150 000”
Продавцом, где мы покупали мотор, был заявлен пробег 160 000 км., но по факту показания приборной панели оказалось 380 000 км., но и это не пробег для дизельного мотора Mercedes. Моторесурс этих двигателей - 1 млн км!
Проверить на месте подлинность пробега при полностью снятой проводке и силовых агрегатах не представляется возможным, это вам подтвердит любой механик.
Тем не менее, в знак урегулирования этого вопроса, мы взяли на себя дополнительные расходы по замене трубок обратного топливоотведения (в результате транспортировки) и комплекта замка зажигания выявленных при установке (неисправности электрики, которую также не было возможным проверить). Данный вопрос у нас с вами был решен.
Не совсем понятно откуда взялись 480 000 км пробега...
2. “Компрессия "на грани" капремонта.”
Мотор стоял около года, когда машину разобрали. Мы говорили об этом. По приходу мотора была замерена компрессия, показания 8 атм. После завели мотор, проверили компрессию она повысилась до 16 атм. Данные показания нормальны у моторов, которые не работали, а хранились. Кольца в поршневой залегли. Даже без раскоксовки у вас поднялась компрессия до 16 атм, после запуска. Мотору нужно поработать для восстановления технических характеристик. Это нормально после года хранения в нерабочем режиме. Мы продавали разные моторы, после запуска и настройки все приходило в норму.
3. “Наверняка он будет жрать масло. Так как впускной коллектор был забит нагаром: либо турбина кидает, или маслосьёмным кольцам пиндык.”
Ваши доводы о возможном увеличении расхода ГСМ - всего лишь ничем не обоснованные предположения. Турбину проверить просто - достаточно снять ее и проверить зазор, у нее должен быть не большой технологический зазор и целостность лепестков. Вы говорите о закисших кольцах, так и есть мотор стоял на хранении! Мотору нужно поработать и все придёт в норму.
Из-за закисших маслосъемных колец, масло не попадает во впускной коллектор.
На новых моторах есть клапан ЕГР, он может быть не подключен от этого мотор будет обогащать смесь и будет работать не ровно.
У всех CDI впускные коллектора все в нагаре, в отличие от бензиновых двигателей.
Установка данного силового агрегата от Mercedes w210 E3.2cdi 2001 г.в. не так проста, как могло показаться - у данных моделей несколько систем безопасности от запуска двигателя до хорошей ровной работы мотора. При покупке данного комплекта, вы были предупреждены о серьезности и ответственности выбора и что Вам понадобится грамотный электрик-специалист, чтобы все подключить и собрать как надо. Вы уверили что такой человек есть. В том, что Ваш человек не справился с поставленной задачей нашей вины нет.
4. “И ещё много кое чего косячного.”
Ну, это вообще не аргумент!
Все вопросы решались сразу по мере их поступления, это рабочие моменты.
Техническую проверку отдельных электрических и механических узлов при покупке данного комплекта, на месте сделать было невозможно, визуальный осмотр показал, что все узлы в хорошем состоянии, чистые и оригинальные, без следов снятия каких-либо деталей. Все узлы были проверены на целостность и их оригинальность. Мотор был снят с рабочей машины. Автомобиль приехал из Англии своим ходом, состояние кузова отличное.
Нами оказывается посильная поддержка и помощь в решении возникающих вопросов со всеми клиентами, не смотря на то, что Вы приобретаете б/у детали, узлы и агрегаты, гарантии на которые Вам не даст ни одна торгующая аналогичным товаром компания.
По вашей заявке, был найден данный комплект в короткие сроки и отправлен вам. Веских оснований для возврата данного комплекта нет.
То, что вы, спустя несколько месяцев, нашли другой вариант (дешевле) - увы! - не повод для возврата.