Сообщений в теме: 10

[ks7777]

Ввиду того , что мой старый аккумулятор Бош Сильвер 75Ач стал плохо держать заряд:
Купил 6-го декабря сего года аккумулятор Титан Арктик 75 Ач (для запуска двигателя в очень холодное время). Сначала всё работало, но на днях - после морозов пытался завести двигатель(дизель), а новый аккумулятор его еле-еле провернул пару раз и всё, ни смотря на то, что я его на ночь снимал, заряжал и держал в помещении!!! Взял старый Бош - на моё удивление крутил он Гораздо дольше и значительно быстрее! Вывод: аккумулятор не соответствует заявленным требованиям(заводить в мороз).
Звонил в магазин - сначала отпирались, мол везите в сервис-центр по гарантии на проверку... Потом согласились, чтобы я написал претензию в произвольной форме на аккумулятор. А что и как писать-то ? Или совсем произвольная форма? Без шапки и всего?
Вычитал сейчас в законе о правах потребителя(ст.18 п.7), что продавец обязан сам доставить своими силами товар, если он крупногабаритный или весом более 5 кг, либо оплатить транспортные расходы!
Ещё вопрос: входит ли аккумулятор в перечень технически сложных товаров?
Помогите, кто знает!!!

Сообщение отредактировал ks7777: 17 December 2009 - 22:57

[ks7777]

Завтра сутра пойду в магазин, пока без аккумулятора - написать претензию, т.к. аккумулятор на работе, хочу завезти им его к вечеру и обменять на Варту.
Но как её писать то?

[Gazzel]

эх, тока завтар утром и ответить смогу. Тебе в магазе сказали имеено слово "претензия"? или всетаки заявление?
Претензию пиши сильно не заморачиваясь, главное чтоб текст был понятен о чем. От кого, кому, по поводу чего, и что просишь, обязательно адрес для связи, число. По хорошему надобы к претензии прикладывать акум, но может и так сойдет. Еще советую сначала прочиать инструкцию, чтоб лишнего не написать. Например в зависимотси от инструкции нужно написать, чтото типа "прочел инструкцию, проверил тех данные, полярность, установил как положено и тп". А лучше писать покороче:
" я приобрел у вас аку такойто. Установив его я обнаружил, что он был неработоспособен. Прошу обменять".

 

всетаки странное предложение у магаза. Как вариант они тебе не поставят отметку о принятии акку

[Benzy]

зачем вообще претензии? в течении двух недель можно менять любой товар вообще ничего не поясняя, ссылаясь на закон о потребителях.

[ks7777]

Я думал, может сейчас написать претензию эту без шапки, а завтра дописать всё в магазине. Или лучше всё завтра сразу написать?

[ks7777]

зачем вообще претензии? в течении двух недель можно менять любой товар вообще ничего не поясняя, ссылаясь на закон о потребителях.

Там как раз написано(в законе): если товар работоспособен и не был в использовании!

[Gazzel]

зачем вообще претензии? в течении двух недель можно менять любой товар вообще ничего не поясняя, ссылаясь на закон о потребителях.

 

не совсем любой. можноли акку по памяти не помню

[kit123]

Ещё вопрос: входит ли аккумулятор в перечень технически сложных товаров?
Помогите, кто знает!!!

Образцы претензий
Возврат и обмен товара

Сообщение отредактировал kit123: 19 December 2009 - 00:41

[ks7777]

Образцы претензий
Возврат и обмен товара

Спасибо! Как раз с этого сайта взял образец! Хорошо получилось: на две страницы
Отнёс утром в магазин - они почитали - говорят: "Давайте мы вам его сразу поменяем на деньги - приносите аккум! Если он сохранил свой товарный вид.". Претензию не подписали. Я не стал настаивать. Привёз вечером им аккум - без проблем деньги вернули! Завтра пойду к ним же за Вартой - она не должна подвести

[ks7777]

Вывод: Хватит поддерживать Российский автопром ! На наших деньгах он только и держится

[BAF.F1]

Купили съёмник шаровых пальцев производителя "Автодело" за 740 рублей.

 

При первом же использовании съёмника он деформировался немного, но палец не выпрессовался ни на сколько. Попробовали другой шаровой палец выпрессовать, там съёмник лопнул и рассыпался. Сила на съёмник была от руки, не силач. Трещотка короткая. Не более 150 нм было приложено на трещотку.

 

Есть шансы вернуть бабло у магазина? Товарный чек остался. Прошло 9 дней.

Сообщение отредактировал BAF.F1: 05 September 2010 - 18:47